1.运输及搬运
1.1客户与我方确定服务项目,安装费用等
1.2客户在发货前须把发货信息与收货人的信息告知我方客服,由我方跟踪货物。
1.3提货时对货物进行检查,如发现破损须及时发货人(外包装无损坏,但内部损坏,我方不承担赔偿责任)
1.4以上运输和搬运过程如出现货物损伤,由本方相应赔偿。
1.5我方提供物流,仓储,配送,转运,安装,维修等服务。由我方指定物流运作,损坏由我方负责
2.安装
2.1客户需要提前三天跟我方约定,拍下服务后并付款,视为合同生效(剩下的事情由我们来做)。
2.2安装人员上门必须使用礼貌用语保证用户室内清洁。开始安装前检查产品配件是否齐全,有无磕碰损伤。如有问题将破损处拍摄留档,并和客户及公司协商处理办法,尽量让客户的损失降到最低。
2.3安装时必须客户在场,及时沟通安装位置,快速合理、解决问题。
2.5安装完毕后清理现场,带走垃圾。
3.维护
凡我方安装的产品,1年内如出现安装引起的问题,我方负责免费上门维护。
4.维修
我方提供家具维修服务整合优质资源,我方目前在烟台地区的维修资源领先,我方拥有本地专业维修人员,无论皮革,木器,理石等一站搞定。
5.优势
我方提供的家具安装维修服务,都是从本地区精选师傅进行合作,而不是有些商家,在百度,58同城上找的一些所谓的资源鱼龙混杂真正干这行的师傅很少懂得上网找活的。